Pioneiros da impressão da cultura pop encontram seu herói protetor das marcas

"Se você busca o máximo em proteção para sua marca na Amazon, obtenha o Project Zero."

Jamal Aoun
Diretor de marketplace, Popfunk

Seguindo o rumo dos fãs

A Popfunk tem atendido aos desejos dos clientes de todo o mundo desde 2007 com uma linha de produtos sob demanda com nomes de primeira. Trabalhando com mais de 1.000 licenciados, esses nomes estampam produtos como camisetas e moletons, com uma incrível variedade de imagens, logotipos e muito mais para agradar aos fãs. Passando por Friends, Harry Potter, Pink Floyd, Jurassic Park e Vila Sésamo, eles já licenciaram alguns dos maiores nomes da cultura pop e dos esportes.

Embora inicialmente vendesse apenas a varejistas em lojas físicas, a marca tomou a decisão de abrir seus canais de vendas, adotando o mantra "seguir o rumo dos fãs". Isso significava encontrar novas franquias e antigos favoritos e trazê-los diretamente às pessoas.

E foi isso que eles fizeram, aproveitando o alcance e a tecnologia da Amazon para conectar os clientes com os universos, personagens e narrativas que eles mais adoram por meio de produtos autênticos e de alta qualidade.

Grandes licenças, grande responsabilidade

Onde houver heróis, sempre haverá vilões. O licenciamento de alguns dos maiores nomes nas categorias de programas de TV, filmes, quadrinhos, música, esportes, instituições de ensino e outros faz com que os produtos da Popfunk sejam expostos à falsificação de suas marcas comerciais e das marcas de seus parceiros de licenciamento.

Proteger a propriedade intelectual deles era uma prioridade para a empresa. A Popfunk estava preocupada com a possibilidade de as falsificações de baixa qualidade gerarem avaliações de clientes insatisfeitos, possivelmente afastando os clientes de seus produtos ou afetando seu resultado financeiro.

"No final do ano passado, houve um aumento no número de outros vendedores usando designs das marcas Tubarão e Jurassic Park que não eram nossas ofertas, mas com conteúdo exatamente igual ao nosso. Havia pessoas mal intencionadas usando nossas ofertas e marcas comerciais pela metade do preço", diz Jamal Aoun, diretor de marketplace da Popfunk.

Felizmente, como proprietários da marca, havia uma solução para ajudar a Popfunk a reagir.

Solução de problemas rápida

Proteger sua marca contra falsificadores tem sido uma prioridade para a Popfunk desde o primeiro dia. Quando a empresa começou a vender na Amazon, ela usou a ferramenta Denunciar uma violação. Depois que a empresa se tornou qualificada para o Project Zero, ela começou a fazer denúncias por meio da ferramenta de autoatendimento para a remoção de falsificações.
LOCAL
Madison Heights, MI, EUA
SETOR
Vestuário, Moda
LANÇAMENTO NA AMAZON
2016
FERRAMENTAS DE PROTEÇÃO DE MARCA
Brand Registry da Amazon

Amazon Project Zero
O Project Zero facilitou nossas vidas ao nos dar o poder de derrubar nós mesmos as ofertas que violavam nossa propriedade. Em questão de minutos após denunciar a ação de malfeitores, recebemos um aviso de remoção bem-sucedida.
Jamal AounDiretor de marketplace, Popfunk

Identificar falsificações

O primeiro passo que a Popfunk deu foi se cadastrar no Brand Registry da Amazon e usar a ferramenta Denunciar uma violação para procurar ofertas falsificadas. Embora a Amazon investigasse e removesse rapidamente o conteúdo denunciado, a equipe da Popfunk ainda tinha que aguardar até que a Amazon finalizasse sua investigação e apresentasse uma decisão sobre suas solicitações depois de a Popfunk já ter investido tempo e recursos para monitorar efetivamente seu extenso catálogo.

"Nossa equipe usava o tempo livre para verificar as primeiras páginas de resultados e determinar quem estava falsificando nossos produtos, para em seguida denunciá-los."

Rolagem dos créditos

O Project Zero trouxe uma verdadeira transformação para os negócios da Popfunk. Ao eliminar ofertas de falsificadores maliciosos, a Popfunk garante que seus clientes recebam produtos autênticos, tenham uma excelente experiência e possam confiar que estão recebendo sempre produtos autênticos.

Isso também dá à equipe da Popfunk mais tempo para se concentrar na expansão dos seus negócios, em vez de apenas perseguir falsificadores de seus produtos.

E, para uma empresa focada no crescimento, isso também traz outro benefício importante: ajudar a Popfunk a ganhar mais licenças e expandir ainda mais sua lista de produtos.

"Preciso falar com nossos parceiros de licenciamento. Ter uma ferramenta perfeitamente ágil à nossa disposição para lidar com violações é algo incrivelmente poderoso e gera muita confiança, pois temos um nível muito elevado de responsividade. O Project Zero é uma grande vantagem."

Comece hoje mesmo com o Project Zero

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