Sara Mader e a família de seu marido Kevin têm orgulho do que eles produzem há gerações. Como produtores rurais de terras áridas no Noroeste do Pacífico, a Palouse Brand cultiva grão-de-bico, lentilhas, trigo e muito mais.

Seu conhecimento aprofundado, aliado a um conhecimento de tecnologia, permitiu a ela concretizar sua visão de práticas agrícolas sustentáveis com cuidados e custódia de ponta a ponta. Isso permite que a Palouse Brand tenha a confiança de saber que quando seus produtos saem das instalações, eles cumprem os padrões de qualidade.

“Eu tive uma forte impressão de que os consumidores estavam começando a se importar mais com a origem de seus alimentos, e que a indústria alimentar estava prestes a passar por um período de mudanças.”

Com instalações agrícolas e de limpeza certificadas, o compromisso da marca com a sustentabilidade também se estende a outros aspectos do negócio, incluindo a embalagem.

“Queremos que nossa pegada de carbono seja a menor possível”, explica Sara, “então vendemos nossos produtos em sacolas reutilizáveis sem plástico feitas de juta ou algodão costurado à mão de 1,3 kg.“

Conforme a demanda por produtos de alta qualidade, sem produtos químicos e sem produtos GMO aumentou, o mesmo ocorreu com as vendas da Palouse Brand.

A Palouse Brand usa técnicas tradicionais, testadas e comprovadas, mas também é uma marca moderna e voltada para o futuro. A experiência em tecnologia deixou claro para ela que entrar no mundo digital seria estratégico para o crescimento da Palouse Brand.

Enquanto outras marcas de alimentos continuaram relutantes em aceitar o comércio online, a marca deu o próximo passo e criou um site que poderia usar para mostrar seus produtos. Ela usou usaram sua presença digital para dar aos clientes mais transparência quanto à origem dos alimentos, do campo de onde veio por coordenadas de GPS nas ofertas de produtos.

Mas foi na Amazon que as vendas decolaram e colocaram a Palouse Brand no caminho do sucesso digital.

“Começamos com o Seller Central”, recorda. “E isso nos deu todas as ferramentas necessárias para administrar nossos negócios… Em breve, vimos uma grande tração… Nossas vendas passaram a duplicar mês a mês.”

Esses resultados iniciais incentivaram a Palouse Brand a dedicar ainda mais esforço e confiar cada vez mais em sua presença na Amazon. O investimento se mostrou ser tão útil que Sara foi uma das primeiras a adotar muitas das ferramentas e programas da Amazon.

“Minha abordagem”, diz ela, “é que quando a Amazon implanta um novo programa para o qual estamos qualificados e faz sentido para a nossa marca, nós o experimentamos. Com o foco no cliente da Amazon, confio que seus programas vão beneficiar a Palouse Brand e nossos clientes.” Quando o Brand Registry da Amazon foi lançado em 2017 como uma ferramenta gratuita para ajudar a criar e proteger marcas, ela não pensou duas vezes em participar.